這裏列出了 Bitdefender Antivirus for Mac 中最常見的更新錯誤，以及針對每個更新錯誤代碼的快速修復解決方案。
解決 更新錯誤的第一步 Bitdefender Antivirus for Mac
根據經驗，請始終檢查更新錯誤的頻率。打開 Bitdefender 主窗口，單擊左側菜單中的通知。
ⓘ注意 ：只要只有隨機的更新錯誤，隨後更新成功，這就意味着 Bitdefender Antivirus for Mac 是最新的。無需進一步操作。
另一方面，如果 Bitdefender 在等待 24 小時後仍無法更新，請使用本頁左側的菜單導航到您的錯誤代碼，並按照建議的故障排除步驟進行操作。
| 更新錯誤 | 含義和修復方法 |
-1002-1011
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更新錯誤代碼 -1002 和 -1011 表示 Mac 無法訪問互聯網。它們是由網絡連接問題引起的--由於網絡連接強度不夠或暫時中斷而超時。
通常，出現這種錯誤後，只要 Mac 重新連接到互聯網，更新就會成功。要檢查這一點，請打開 Bitdefender Antivirus for Mac 的Notifications 部分。這將顯示所有產品事件，如果最後一個是成功更新，那麼你就不用擔心了。
如果不是，並且您使用的是 WLAN 連接，請嘗試使用電纜將 Mac 連接到互聯網，然後執行手動更新。
如果錯誤仍然存在，請嘗試更改DNS 設置 -如何更改 Mac 的 DNS 服務器。
如果更新仍然遇到錯誤，而你又有路由器防火牆、第三方防火牆應用程序或網絡監控應用程序（如 Little Snitch），請暫時禁用它們，以查看 Bitdefender 是否更新成功。 要關閉 macOS防火牆 ：
* MacOS Ventura 上：單擊 Apple 徽標 > 系統設置 > 網絡 > 防火牆 > 關閉防火牆
如果更新錯誤仍然存在，請檢查代理 設置：
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-1003-1004-1005-1008
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這些錯誤表明代理阻止了 Bitdefender 與更新服務器的連接。Bitdefender Antivirus for Mac 只能通過無需身份驗證的代理服務器進行更新。您無需配置任何程序設置。
如果您通過需要驗證的代理 服務器連接互聯網，則必須定期切換到直接互聯網連接以獲取威脅信息更新：
如果關閉代理後錯誤仍然存在，請按照本文的步驟重新安裝 Bitdefender Antivirus for Mac。在安裝過程中，舊的 Bitdefender 應用程序會自動卸載。 |
-1007 |
更新錯誤 -1007 通常只是暫時的顯示故障引發的誤報。
要檢查更新是否成功執行，請打開 Bitdefender Antivirus for Mac 的Notifications 部分。 這將顯示所有產品事件，如果最後一個是成功更新，那麼你就不用擔心了。您的 Bitdefender 已經是最新版本，無需採取進一步行動。
如果更新錯誤 -1007 持續存在，並顯示在 Bitdefender Notifications（比特梵德通知）中、 重新啓動 您的 Mac。然後再次嘗試更新 Bitdefender Antivirus for Mac。
如果再次出現錯誤，請重新安裝 Bitdefender Antivirus for Mac、 按照本文的步驟重新安裝Bitdefender Antivirus for Mac。在安裝過程中，舊的 Bitdefender 應用程序會自動卸載。
如果更新錯誤 -1007 仍未修復：
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-2002-2009 |
這兩個錯誤都表明我們的更新服務器正處於同步過程中。遇到這些錯誤代碼時，請等待幾個小時後再嘗試更新 Bitdefender。
如果錯誤持續時間超過24小時，並且您有路由器防火牆、第三方防火牆應用程序或網絡監控應用程序（如Little Snitch），請暫時禁用它們，以查看比特梵德是否更新成功。 要關閉 macOS防火牆 ：
* MacOS Ventura 上：單擊 Apple 徽標 > 系統設置 > 網絡 > 防火牆 > 關閉防火牆
如果錯誤仍然存在，請嘗試更改DNS 設置 -如何更改 Mac 的 DNS 服務器。 |
-1073741824-100-5-3-2 |
當 Bitdefender 守護進程崩潰或無法覆蓋更新簽名時，就會出現這些更新錯誤。
重新啓動 Mac 應該可以解決問題。
如果問題再次出現、 按照本文的步驟重新安裝Bitdefender Antivirus for Mac。在安裝過程中，舊的 Bitdefender 應用程序會自動卸載。 |
-60 |
當互聯網連接速度很慢並導致與比特梵德更新服務器的連接 超時時，就會出現更新錯誤 -60。 超時。
檢查您是否可以在將 Mac 連接到另一個網絡（Wi-Fi、熱點等）後更新 Bitdefender。要了解如何 在 iPhone 或 iPad 上設置熱點，請訪問此鏈接。訪問此處瞭解如何 在 Android 手機上設置熱點。 |
其他更新錯誤代碼 |
以下是你可以嘗試的一些步驟 ，這些步驟通常可以阻止任何其他更新錯誤。
A 。如果在其他網絡上更新成功，則問題出在默認網絡配置上。請嘗試更改 DNS 並禁用防火牆。
更改DNS ：
關閉防火牆 ：
* 在 macOS Ventura 上：單擊 Apple 徽標 > 系統設置 > 網絡 > 防火牆 > 關閉防火牆
B 。如果在其他網絡上仍然存在更新錯誤，請按照本文的步驟重新安裝 Bitdefender Antivirus for Mac。在安裝過程中，舊的 Bitdefender 應用程序會自動卸載。
如果 Mac 版 Bitdefender Antivirus 仍然無法執行更新，請聯繫 Bitdefender 支持。 |