當您透過 Android 或 iOS 裝置上的行動瀏覽器存取 Outlook 網頁版電子郵件(Outlook.com、 Hotmail 或 Microsoft 365 信箱)時,您的電子郵件旁可能不會顯示Bitdefender 電子郵件防護功能所標示的綠色(安全)與紅色(危險)標籤。 即使已啟用「電子郵件防護」功能並針對該 Outlook 帳戶進行設定,仍可能發生此情況。
為何標籤會在 Outlook 行動網頁版上消失
此問題通常是由 Microsoft Outlook 行動網頁版內的顯示限制所導致。為了優化效能並節省行動裝置的螢幕空間,Outlook 網頁郵件會載入簡化版的使用者介面。
Outlook 這種針對行動裝置優化的網頁架構,會移除外部使用者介面元素以及原生元資料佈局(例如微軟自有的敏感度標籤)。由於行動版佈局著重於超輕量級的文字渲染,因此會過濾掉 Bitdefender 用於顯示綠色和紅色標籤所依賴的自訂第三方視覺元素。 儘管 Bitdefender 會在電子郵件傳送到您的裝置之前,於雲端伺服器上進行處理,但 Outlook 的行動版網頁介面仍會主動阻止這些視覺標記的渲染。
此限制影響所有行動網頁瀏覽器,並非您的 Bitdefender 軟體發生故障。
如何在 上排除標籤遺失的問題
若要在使用行動瀏覽器時繞過此平台限制,您可以按照下列順序嘗試以下解決方案。
解决方案 1:申请 Outlook 桌面版
