在激活您的新 Bitdefender 訂閲時，有時可能會出現錯誤。每條錯誤信息通常都很簡單明瞭，並指出了可以採取的解決措施。在下表中，您可以找到 Bitdefender Central - 您的用户帳户中最常見的激活錯誤的快速修復解決方案。
| 激活錯誤 | 它意味着什麼& 如何修復 |
哎呀，您輸入的代碼無效
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您可能會收到錯誤信息 "Oops, the code you have entered is invalid."（哎呀，您輸入的代碼無效），這是因為您輸入的激活代碼包含錯別字或已失效。
您的 Bitdefender 激活代碼長度必須為 7 或 10 個字符，並且只能由字母數字字符（全部大寫）組成。它不能包含字母 "o"（它是數字 0）或數字 "1"（它是字母 i）。
輸入激活代碼時要仔細檢查是否有錯別字。如果激活碼仍被視為無效，請聯繫 Bitdefender 支持人員。 |
此密鑰已用於生成訂閲
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錯誤 "This key was already used to generate a subscription."（此密鑰已用於生成訂閲）表明您的代碼之前被使用過，並且相應的訂閲已經在另一個 Bitdefender Central 賬户中激活。
如果您有不同的電子郵件地址，請嘗試用它登錄 Bitdefender Central，因為代碼很可能與您的其他用户帳户相關聯。Bitdefender 代碼只需激活一次，而且只能在一個 Bitdefender Central 帳户中激活。每次在其他設備上安裝 Bitdefender 時，您都不需要輸入代碼。
如果您以前從未使用過此代碼，請聯繫 Bitdefender 支持以獲得進一步幫助。 |
您的帳户不符合此類許可的條件。請使用其他賬户或聯繫技術支持。
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激活錯誤 "Your account is not eligible for this type of license.請使用其他許可證或聯繫支持部門 "的激活錯誤可能發生在您試圖在一個賬户上激活多個促銷代碼或在現有付費訂閲的基礎上激活促銷代碼時。促銷代碼僅供新客户使用。
要解決此問題，請考慮使用不同的 Bitdefender Central 帳户。如果錯誤在新賬户上繼續存在，請聯繫 Bitdefender 支持以獲得進一步幫助。 |
此代碼在您所在地區受到限制，不能用於激活您賬户上的訂閲。請聯繫您的供應商瞭解更多信息。
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某些比特梵德代碼只能在某些國家使用。
如果您收到錯誤信息 "This code is restricted in your region and can't be used to activate a subscription on your account.（此代碼在您所在地區受限，不能用於激活您帳户上的訂購。請聯繫您的供應商以獲取更多信息。"，並且您恰好出國旅行，請等到您回到購買 Bitdefender 的國家/地區後再重新嘗試在 Bitdefender Central 中激活代碼。
如果您認為您的比特梵德代碼不應該有地區限制，請聯繫供應商或比特梵德支持。 |
您的許可證密鑰已過期
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您的許可證密鑰已過期。"錯誤意味着您輸入的代碼有效期已過。
如果您在幾年前訂購了比特梵德，代碼將不再有效，因為時鐘從比特梵德官方網站接受付款詳細信息的那天開始倒計時，而不是從代碼在比特梵德中心激活的那天開始倒計時。
請確保輸入了正確的代碼，然後再試一次激活它。如果您最近購買了 Bitdefender，並確定它仍然有效，請聯繫 Bitdefender 支持。 |
我們無法遷移您的密鑰。請聯繫技術支持。 |
如果您收到 "我們無法遷移您的密鑰。請聯繫支持部門。"這意味着該代碼要麼對應的是試用版的 Bitdefender，要麼是從舊版產品（如 Bitdefender Security for XP& Vista）的中心生成的。此類代碼不符合訂閲條件。
如果代碼是從供應商處購買的，請聯繫比特梵德支持中心並提供購買的詳細信息。 |
激活您的訂閲時出現錯誤。請稍後再試。或 其他激活錯誤 |
如果您遇到上述以外的其他激活錯誤，請等待幾個小時，然後重複激活步驟。
如果您仍然收到相同的通用錯誤信息，並且無法激活訂閲，請聯繫 Bitdefender 支持。 |
