Bitdefender 反垃圾郵件軟件無法阻止垃圾郵件

如果您收到大量未標記為[垃圾郵件]的垃圾郵件，您必須配置 Bitdefender 反垃圾郵件過濾器以提高其效率。

 

1.  報告未檢測到的垃圾郵件

如果您使用的是 Bitdefender 集成的郵件客户端之一，請指出哪些電子郵件本應被檢測為垃圾郵件。這樣做有助於提高反垃圾郵件過濾器的效率。

ⓘ注意 ：Bitdefender 反垃圾郵件工具欄僅適用於這些電子郵件客户端，只要它們被配置為通過 POP3/SMTP 協議接收電子郵件：Microsoft Outlook 2007、2010、2013、2016、2021 和Mozilla Thunderbird 14或更高的版本 。Bitdefender 不為您通過網絡電子郵件服務訪問的電子郵件帳户提供反垃圾郵件保護。

請按照以下步驟操作：

1. 打開電子郵件客户端（Outlook 或 Thunderbird）。

2. 轉到收件箱文件夾。

3. 選擇未檢測到的垃圾郵件。

4. 單擊 Bitdefender 反垃圾郵件工具欄上的 Is Spam（是垃圾郵件）按鈕。該按鈕通常位於郵件客户端窗口的上部。這些郵件會立即被標記為[垃圾郵件]並移至垃圾郵件文件夾。

 

2. 阻止垃圾郵件發送者

從 "垃圾郵件發送者 "列表中的地址收到的電子郵件將自動標記為[垃圾郵件]。 如果您使用的是受支持的郵件客户端，您可以輕鬆地將垃圾郵件的發件人添加到 "垃圾郵件發送者 "列表中。請按照以下步驟操作：

1. 打開郵件客户端。

2. 轉到垃圾郵件文件夾，垃圾郵件會被移到該文件夾。

3. 選擇被 Bitdefender 標記為 [spam] 的郵件。

4. 單擊 Bitdefender 反垃圾郵件工具欄上的添加垃圾郵件發送者按鈕。

5. 可能會要求您確認添加到垃圾郵件發送者列表中的地址。選擇 "不再顯示此郵件"，然後單擊 "確定"。

 

另外， ，您也可以直接從 Bitdefender 界面手動將垃圾郵件發送者添加到垃圾郵件發送者列表。只有當您收到來自同一電子郵件地址的多條垃圾郵件時，才方便這樣做。請按照以下步驟操作

1. 單擊 Bitdefender 界面導航菜單上的 "保護"。

2. 在 ANTISPAM 窗格中，單擊 Settings（設置）。

3. 轉到 "管理垃圾郵件發送者 "窗口。

4. 鍵入垃圾郵件發送者的電子郵件地址，然後單擊添加。您可以添加任意數量的電子郵件地址。

5. 單擊確定保存更改並關閉窗口。

如果沒有垃圾郵件被標記為[垃圾郵件]，則 Bitdefender 反垃圾郵件過濾器可能存在問題。

在排除此問題之前，請確保不是由以下情況引起的：

• 反垃圾郵件保護可能已關閉。要驗證反垃圾郵件保護狀態，請單擊 Bitdefender 界面導航菜單上的 "保護"。查看 "反垃圾郵件 "窗格，檢查該功能是否啓用。如果 "反垃圾郵件 "功能關閉，這就是問題所在。點擊相應的開關，打開反垃圾郵件保護功能。

 

• 比特梵德反垃圾郵件保護僅適用於配置為通過 POP3 協議接收電子郵件的 Microsoft Outlook 和 Mozilla Thunderbird。這意味着比特梵德不會對通過網絡電子郵件服務（如 Yahoo、Gmail、Hotmail 或其他）接收的電子郵件進行垃圾郵件檢查。

 

• 如果您的電子郵件客户端配置為使用 POP3 以外的其他協議（如 IMAP4）接收電子郵件，則 Bitdefender 反垃圾郵件過濾器不會對它們進行垃圾郵件檢查。POP3 是最廣泛使用的從郵件服務器下載電子郵件的協議之一。如果您不知道您的電子郵件客户端用於下載電子郵件的協議，請詢問配置您的電子郵件客户端的人員。

 

快速解決方法是重新安裝 Bitdefender 以修復產品。有關分步教程，請參閲 -在電腦上卸載和重新安裝 Bitdefender：輕鬆修復產品。